上海電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院視頻會議遠(yuǎn)程教育項目

項目概況：遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)建設(shè)項目。

功能目標(biāo)：建設(shè)用于遠(yuǎn)程教學(xué)、協(xié)同辦公、商務(wù)交流的一套功能能完善的視頻會議系統(tǒng)。

組網(wǎng)架構(gòu):

方案描述：

視頻會議控制中心

基于原有的媒體交換設(shè)備MCU VP9650，進(jìn)行擴容，實現(xiàn)主、分教室多個點的統(tǒng)一管控。華為高清VP9600 MCU系列支持每端口多畫面，讓每個會場可以觀看不同的多畫面；全適配能輕松實現(xiàn)將任何品牌、任何型號的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議終端接入到會議中，每個與會者都能夠獲得與其終端能力和帶寬匹配的最佳體驗，保證終端的能力得到充分的發(fā)揮。支持輔流適配，可以滿足不同輔流接收能力的終端能同時加入會議，并可看到會議輔流。通過輔流適配處理，可以實現(xiàn)主流看輔流、輔流加入多畫面、輔流帶寬動態(tài)管理等功能的配合使用，讓會議中所有終端都可看到輔流信息，最大限度保證了會議效果。

主教室

主教室所在地為奉賢校區(qū)，對于中型的會議室，建議采用分體式的高清終端—華為TE50。

在主教室的部署高清攝像機，作為視頻輸入設(shè)備，采集視頻信息接入至高清終端；同時部署全向陣列麥克風(fēng)，作為音頻輸入設(shè)備，采集音頻信息接入至高清終端（若有矩陣可接入至矩陣）。部署電視機或投影儀等視頻顯示設(shè)備，連接終端作為視頻輸出設(shè)備；調(diào)音臺調(diào)節(jié)音頻，功放，音響連接終端作為音頻輸出設(shè)備。

圖1 主教室設(shè)備示意圖

分教室

分教室由2個徐匯、閔行兩個校區(qū)的教室構(gòu)成，通過視頻會議設(shè)備的部署實現(xiàn)到主教室的系統(tǒng)互聯(lián)互通。

分教室采用和主教室相同的終端設(shè)備，部署華為TE50分體式高清視頻會議終端。該設(shè)備具有良好網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性和安全性，同時支持與業(yè)界主流第三方云平臺無縫對接，具有豐富的API接口，靈活實現(xiàn)與第三方業(yè)務(wù)平臺集成。該設(shè)備部署簡易快捷，操作維護(hù)簡單，可實現(xiàn)移動使用，符合分會場管理要求。作為視頻輸入設(shè)備，部署高清攝像機，采集視頻信息接入至高清終端；作為音頻輸入設(shè)備，部署全向陣列麥克風(fēng)，采集音頻信息接入至高清終端。

項目實施流程

1.1. 概況

  作為視訊與協(xié)作行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，秉承“把數(shù)字世界帶入每一個工作空間，讓人人享有智能化工作方式”核心戰(zhàn)略理念，為客戶提供視頻會議產(chǎn)品與解決方案。滿足全場景業(yè)務(wù)覆蓋和多終端無縫協(xié)同需求，助力企業(yè)與行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級，讓人人享有更智能化的工作方式，釋放組織效能。

1.2. 工程服務(wù)

工程服務(wù)由提供專業(yè)的工程實施服務(wù)，主要提供項目中的硬件安裝、軟件調(diào)試以及全局項目管理。實施服務(wù)由作為交付主體，依托平臺以及豐富的工程經(jīng)驗快速安全的完成工程項目。

工程服務(wù)包含項目管理、工程勘測與設(shè)計、硬件安裝、軟件調(diào)測、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、驗收測試等六大服務(wù)項。

1.3. 詳細(xì)描述

1.3.1. 項目管理

服務(wù)定義

以滿足視頻會議系統(tǒng)需求為導(dǎo)向，依托PMP、EPC流程以及TL9000標(biāo)準(zhǔn)，對整個工程實施過程進(jìn)行監(jiān)控管理，以保證項目質(zhì)量，確保項目按照計劃完成。

服務(wù)內(nèi)容

l質(zhì)量管理:實施服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃，確保質(zhì)量以及控制，完成對項目的質(zhì)量評估以及工程實施管理。

l進(jìn)度管理: 實施服務(wù)進(jìn)行工期估算，活動排序以及編制進(jìn)度計劃、更新進(jìn)度計劃，控制項目實施的進(jìn)度計劃。

l溝通管理:實施服務(wù)的以及合作方進(jìn)行管理。進(jìn)行項目工程實施交流以及經(jīng)驗總結(jié)。

l成本管理: 實施服務(wù)涉及采購、實施進(jìn)行合理的估算并監(jiān)控項目成本核算。合理的實施服務(wù)成本。

l范圍管理：依托豐富的工程經(jīng)驗進(jìn)行區(qū)域范圍管理。

l技術(shù)管理：依托技術(shù)平臺以及遠(yuǎn)程專家對項目技術(shù)管理。

l風(fēng)險管理：對項目整體進(jìn)行風(fēng)險預(yù)警以及管理。

l客戶滿意度管理：定期進(jìn)行交流，對項目實施過程中的各項事務(wù)進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，提升客戶滿意度。

1.3.2. 成立項目組

為保障項目的順利實施，項目立項后，公司將成立高效的項目組織，組織結(jié)構(gòu)包括項目管理、技術(shù)、質(zhì)量、協(xié)調(diào)等職責(zé)。

1.3.3. 工程勘測與設(shè)計

服務(wù)定義

工程勘測與設(shè)計是指根據(jù)《視訊工程勘測監(jiān)控操作指導(dǎo)書》，項目經(jīng)理安排服務(wù)工程師到各會場進(jìn)行工勘，對各會場平面布局的環(huán)境、供電條件、走線環(huán)境等進(jìn)行勘測。輸出《視訊工程終端產(chǎn)品勘測數(shù)據(jù)表》等，以指導(dǎo)設(shè)備的安裝。

服務(wù)內(nèi)容

工程勘測與設(shè)計提供工程勘測和工程設(shè)計服務(wù)。對于不同的產(chǎn)品，提供的服務(wù)內(nèi)容略有不同，如下表所示:

l設(shè)備布局勘測：勘測設(shè)備會議室內(nèi)環(huán)境、會議室的結(jié)構(gòu)尺寸、會議室內(nèi)已有設(shè)備分布及客戶的配套設(shè)施（例如：電源、接地排、空調(diào)、走線架或活動地板等是否已經(jīng)可用），以確保設(shè)備可以正常安裝到會議室。

l設(shè)備傳輸及走線勘測：勘測設(shè)備的線纜路由、中繼線纜及接口類型、線纜長度。

l設(shè)備安裝布局設(shè)計：繪制設(shè)備所在的會議室平面圖、電源端口分配圖，確保工程按照規(guī)范的設(shè)計施工。

l設(shè)備線纜走線設(shè)計：繪制會議室走線布置圖和接地排端子分配圖、制作內(nèi)部線纜連接表和外部線纜連接表，確保工程按照規(guī)范的設(shè)計施工。

l設(shè)備功耗計算：提供設(shè)備的功耗表，主要是為了對會議室的供電系統(tǒng)是否可以滿足要求提供參考。

1.3.4. 發(fā)貨

公司嚴(yán)格遵照合同要求，將采購貨物及其附件發(fā)運到合同指定地點。以簽收單為準(zhǔn)，交貨時應(yīng)一并交付貨物的有關(guān)單證。貨物運輸過程中的一切責(zé)任由承擔(dān)。

公司在成交后按合同中規(guī)定的到貨時間和地點完成所有設(shè)備的生產(chǎn)及設(shè)備檢驗/檢測工作。

1.3.5. 工程技術(shù)協(xié)調(diào)會

公司將現(xiàn)場檢驗之前，舉行一次工程技術(shù)協(xié)調(diào)會。工程技術(shù)協(xié)調(diào)會應(yīng)包括但不限于以如下內(nèi)容：

(1)討論交貨的具體事宜。

(2)公司提供現(xiàn)場檢驗的具體實施文件，公司還應(yīng)提供與工程實際有關(guān)的技術(shù)資料以及與工程系統(tǒng)相關(guān)的圖紙和資料，并由雙方共同確認(rèn)。

(3)對供貨合同清單中的項目和內(nèi)容作進(jìn)一步確認(rèn)，并根據(jù)工程需要對供貨合同清單中的項目和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

(4)討論解決合同實施中具體相關(guān)技術(shù)問題。

(5)討論確定本工程的各個系統(tǒng)及與周邊系統(tǒng)對接的具體實施方案。

(6)確定培訓(xùn)的具體時間安排。

(7)討論公司提供的技術(shù)服務(wù)的具體實施方案。

(8)施工進(jìn)度及設(shè)備安裝的安排。

(9)雙方認(rèn)為需要討論的其他問題。

1.3.6. 組織驗貨

到貨時，提供的貨物將在客戶和公司代表均在場的情況下進(jìn)行開箱驗貨。合同產(chǎn)品的數(shù)量與外觀將對照裝箱單檢查。有權(quán)派代表參加開箱驗貨。若由客戶與共同組織的檢查發(fā)現(xiàn)缺貨、損傷或與裝箱單中列出的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不一致，將由雙方擬訂一份詳細(xì)報告并簽字，應(yīng)對該不一致負(fù)責(zé)補發(fā)或者更換。檢查要點為：

設(shè)備包裝外觀完好性檢查；

拆箱后設(shè)備及板卡外觀檢查；

各箱設(shè)備及配件數(shù)量清點。

在上述情形中簽字的檢查報告將作為客戶用于要求換貨、維修或補足的證據(jù)。若檢查由客戶單獨完成，并且未及時通知，則將不對檢查結(jié)果負(fù)責(zé)，視同裝箱單所列產(chǎn)品完整、完好的完成交接。

設(shè)備檢驗/檢測通過后，由客戶和公司代表共同在裝箱單上簽字確認(rèn)。

1.3.7. 硬件安裝

服務(wù)定義

硬件安裝服務(wù)是指對設(shè)備和工程配套輔料進(jìn)行安裝并對設(shè)備加電的過程，包括主設(shè)備及隨主設(shè)備發(fā)貨的設(shè)備及工程配套物料的安裝。

服務(wù)內(nèi)容

硬件安裝主要提供各種場景下的硬件安裝服務(wù)，如下表所示：

l機柜安裝：按照工程安裝規(guī)范和客戶要求，對機柜進(jìn)行安裝。

l視訊終端及配套外設(shè)安裝：按照視訊安裝規(guī)范和客戶要求，對視訊終端及其配套外設(shè)進(jìn)行安裝。

l單板安裝和調(diào)整：硬件安裝時按照事先規(guī)劃好的板位圖，核查單板位置并做相應(yīng)安裝或調(diào)整。

l線纜安裝：連接與主設(shè)備及其配套設(shè)備相關(guān)的互聯(lián)電纜、光纖等。

l線纜調(diào)整：根據(jù)安裝場景進(jìn)行主設(shè)備及其配套設(shè)備的線纜調(diào)整。 

l線纜走線及布線：按照標(biāo)準(zhǔn)布線工藝，對設(shè)備的之間的互聯(lián)線纜進(jìn)行布放、綁扎、打標(biāo)等，使得用戶體驗良好的視音頻效果，并方便設(shè)備的后期維護(hù)。

l硬件自檢及上電：對照質(zhì)量檢查表，對所完成的設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查；對不符合要求的進(jìn)行整改。確認(rèn)硬件安裝正確無誤，上電，檢查各指示燈正常。

1.3.8. 軟件調(diào)測

服務(wù)定義

網(wǎng)絡(luò)工程實施軟件調(diào)測服務(wù)是指對設(shè)備進(jìn)行軟件適配、配置、調(diào)測，使設(shè)備實現(xiàn)功能的過程。軟件調(diào)測服務(wù)主要涉及終端側(cè)配置、MCU側(cè)配置、服務(wù)平臺側(cè)配置等內(nèi)容。

服務(wù)內(nèi)容

l終端側(cè)調(diào)測：終端軟件版本加載升級，終端側(cè)相關(guān)參數(shù)配置；

lMCU側(cè)調(diào)測：MCU軟件版本加載升級，MCU側(cè)相關(guān)參數(shù)配置，MCU license加載配置；

l服務(wù)平臺側(cè)調(diào)測：GK、RM關(guān)鍵點配置，相關(guān)license加載配置，業(yè)務(wù)管理平臺相關(guān)參數(shù)配置；

1.3.9. 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)

服務(wù)定義

對設(shè)備及外設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，對各會場進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，包括視音頻環(huán)回測試、點對點互通測試、主叫呼集測試、多點會議測試等內(nèi)容。

服務(wù)內(nèi)容

l視頻環(huán)回測試：在終端側(cè)進(jìn)行視頻環(huán)回測試，保證本端會場視頻的互聯(lián)互通，保證本端與遠(yuǎn)端會場視頻的互聯(lián)互通；

l音頻環(huán)回測試：在終端側(cè)進(jìn)行音頻環(huán)回測試，保證本端會場音頻的互聯(lián)互通，保證本端與遠(yuǎn)端會場音頻的互聯(lián)互通；

l點對點互通測試：檢驗終端的通訊錄號碼點對點呼叫功能是否正常，視音頻功能是否正常；

l主叫呼集測試：檢驗終端能否通過主叫呼集方式正常建立多點會議；

l云平臺測試：檢測云平臺召集和會議控制功能是否正常，終端多點會議的基本視音頻是否正常。

1.3.10. 驗收測試

服務(wù)定義

驗收測試是指對本期銷售的設(shè)備進(jìn)行硬件和軟件的功能性測試和驗收, 確保所提供的設(shè)備能夠滿足客戶對設(shè)備運行和維護(hù)的最基本的需求，并且已經(jīng)具備承載客戶業(yè)務(wù)和在客戶環(huán)境中長期穩(wěn)定運行的能力。驗收服務(wù)包括系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試、初驗測試、試運行測試、工程轉(zhuǎn)維、終驗測試等內(nèi)容。

服務(wù)內(nèi)容

l系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試：本測試主要是指工程人員在安裝完成后對系統(tǒng)進(jìn)行的測試。系統(tǒng)測試時，公司負(fù)責(zé)將測試項目明細(xì)表、測試方法、使用到的儀器、測得的各項技術(shù)指標(biāo)做好記錄，輸出測試報告。公司定期將系統(tǒng)測試的計劃進(jìn)度安排、進(jìn)展情況、遇到的問題及解決的措施通告客戶。

l試運行測試：初驗測試通過，系統(tǒng)投入試運行，試運行期為3個月。試運行期間由客戶按正常維護(hù)規(guī)范要求進(jìn)行例行測試，觀察并做好維護(hù)記錄和用戶申告故障處理記錄。對運行中的告警和各種軟硬件故障應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的記錄和原因分析，對故障修復(fù)、更換壞件、修改軟件程序等要有詳細(xì)的記錄。并適時派出經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員對網(wǎng)絡(luò)運行情況進(jìn)行巡視和檢查，以確保設(shè)備的正常工作。

l驗收測試：是指進(jìn)行設(shè)備移交時，由雙方共同進(jìn)行的系統(tǒng)測試。公司負(fù)責(zé)提供詳細(xì)的初驗測試計劃（含測試項目），作為客戶驗收參考，經(jīng)雙方確認(rèn)后作為初驗測試的依據(jù)。初驗測試檢查的基本內(nèi)容包括硬件安裝、設(shè)備運行、技術(shù)資料及備品備件等。工具準(zhǔn)備:  公司提供系統(tǒng)測試內(nèi)容、終端測試內(nèi)容、測試方法、測試指標(biāo)和必要的測試儀器。

l系統(tǒng)測試內(nèi)容：

1. 軟件和硬件終端同時加入同一個會議中，實現(xiàn)視頻、音頻、輔流互聯(lián)互通。

2. 云管理平臺支持批量導(dǎo)入軟件賬號和硬件賬號。

3. 會議中主流和輔流同時支持1080P30fps。

4. 管理平臺支持查看所有的當(dāng)前會議、預(yù)約會議、歷史會議和錄制的文件。

5. 管理平臺支持全局會議配置，包括入會靜音，自動呼叫，會議提醒，語音，帶寬限制等。

6. 支持AVC和SVC混合會議，軟終端能夠通過雙擊任意小畫面進(jìn)行大畫面觀看。

7. 支持16分屏，默認(rèn)支持VIP N+1多畫面。

8. 支持自動多畫面功能，根據(jù)會場入會數(shù)量自動增加刪除多畫面布局。

9. 支持通過云web界面或者軟硬終端通過地址本自主發(fā)起多方會議。

10. Web界面可以預(yù)定會議模板，通過會議模板召集會議。

11. web界面和軟終端支持發(fā)起會議支持立即會議和預(yù)約會議，預(yù)約會議可選擇日期和時間。

12. Web界面和軟終端可選擇發(fā)起視頻會議或語音數(shù)據(jù)會議。

13. web界面和軟終端可以選擇會議是否進(jìn)行錄制。

14. 召集會議后，云平臺自動通過短信和郵件方式進(jìn)行會議通知。

15. 支持會議鏈接（不限制瀏覽器）加入會議，或者通過會議號碼和密碼加入會議。

16. 軟終端上支持共享會議信息給其他人員加入會議。

17. 軟終端支持不登錄賬號，通過點擊鏈接匿名加入會議。

18. 軟終端加入會議可選擇關(guān)閉攝像機和麥克風(fēng)。

19. 預(yù)約的會議，自動推送會議信息給與會者會議日程（軟件或硬件終端），到達(dá)預(yù)定時間自動加入會議或者通過會議日程一鍵加入會議。

20. 云web界面和軟硬終端界面進(jìn)行會議控制。

21. Web界面支持添加與會者、呼叫未入會終端、全場靜音、多畫面設(shè)置、延長會議、結(jié)束會議、聲控模式、自由討論模式和輪訓(xùn)模式。

22. 軟硬終端支持打開關(guān)閉本地麥克風(fēng)、揚聲器、攝像機。

23. 軟硬終端支持進(jìn)行主席會控，邀請與會者、靜音會場、廣播會場和多畫面、延長會議等。

24. 軟硬終端支持共享輔流。

1.4. 教室布置連線

主教室/分教室均使用TE50，連接教室的視頻、音頻系統(tǒng)。如下圖部署：

TE50背板連接圖

1. 視頻輸入：高清攝像機通過HD-VI三合一線連接終端；用戶電腦數(shù)據(jù)通過HDMI接口連接中斷。

2. 視頻輸出：終端通過HDMI接口輸出視頻。

3. 音頻輸入：終端通過RCA接口連接調(diào)音臺，獲取麥克風(fēng)聲音信號。

4. 音頻輸出：終端通過RCA接口連接調(diào)音臺，發(fā)出聲音到音響設(shè)備。

5. 網(wǎng)絡(luò)連接：通過6類網(wǎng)線連接用戶網(wǎng)絡(luò)。

6. 電源連接：通過標(biāo)準(zhǔn)三叉接口連接設(shè)備。